UNIDAD III
3.1 ETAPAS PARA LA IMPLANTACION DE UNA CULTURA DE MEJORA.
LA FORMA DE PLANTEAR LA MEJORA EN LA EMPRESA DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE LA METODOLOGIA QUE SE VAYA A UTILIZAR Y DE LA CAPACIDAD DEL EQUIPO DIRECTIVO A DIRIGIR A LAS PERSONAS.
actividad lluvia de ideas
Concepto afines
CALIDAD:son cualidades que tiene un producto o servicio para que se elabore bien
CLIENTE:persona que adquiere un producto o servicio a cambio de un intercambio
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